AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Besonderheiten bei personalisierten Produkten
5. Lieferbedingungen
6. Bezahlung
7. Gewährleistung und Garantien
8. Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Bozica Radljevic
c/o Online-Impressum #9340
Europaring 90
53757 Sankt Augustin
E-Mail: supportkunden11@gmail.com
Telefon: +49 157 76130453
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.
4. Besonderheiten bei personalisierten Produkten
Unsere Tassen werden individuell nach Ihrem Foto handgefertigt. Bitte beachten Sie:
a) Durch die Handarbeit ist jedes Produkt ein Unikat. Minimale Abweichungen in Größe, Form und Farbgebung sind keine Mängel, sondern ein Merkmal der Handarbeit.
b) Mit Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Rechte an dem hochgeladenen Foto besitzen oder zur Nutzung berechtigt sind.
c) Personalisierte Produkte sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
d) Sollte das hochgeladene Foto für die Anfertigung nicht geeignet sein (z.B. zu geringe Auflösung), kontaktieren wir Sie vor der Produktion per E-Mail.
5. Lieferbedingungen
5.1 Versandkosten
Der Standardversand erfolgt versandkostenfrei.
5.2 Lieferzeit
Da jede Tasse individuell handgefertigt wird, beträgt die Lieferzeit ca. 2 bis 4 Wochen ab Bestelleingang. Über den genauen Versandstatus informieren wir Sie per E-Mail.
5.3 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
6. Bezahlung
6.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.
6.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte: Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal: Um den Rechnungsbetrag über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, Luxembourg bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein und die Zahlungsanweisung bestätigen.
Weitere Zahlungsarten (sofern verfügbar) werden im Bestellvorgang angezeigt.
7. Gewährleistung und Garantien
7.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollte Ihre Tasse bei Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter supportkunden11@gmail.com mit einem Foto des Schadens.
7.2 Kundendienst
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter supportkunden11@gmail.com erreichbar. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet.
8. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.